Trata-se de uma plataforma social em que consumidores de um mesmo produto e/ou serviço podem se encontrar para em conjunto, registrar uma reclamação.
Dentro da internet brasileira, a plataforma que ganhou bastante reputação oferecendo serviço semelhante foi a Reclame Aqui. Muitos consumidores conseguiram resolver seus problemas a partir da intermediação dessa plataforma.
A Zaanga vem para aprimorar ainda mais esse serviço. Oriunda do paradigma das redes sociais, a nova plataforma quer aproveitar a organização em rede para dar mais poder de voz aos consumidores.
Anote o endereço, você poderá precisar algum dia: http://www.zaanga.com.br
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