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Oi começa a operar nesse domingo. Vale a pena trocar? [updated]

Semana passada comprei um chip da Oi e cadastrei na promoção que oferece "3 meses de graça". Meu objetivo é avaliar o serviço para publicar aqui e assim dar continuidade ao post anterior em que comentei sobre a entrada das duas novas operadoras em São Paulo: a Oi e a Aeiou.

Alguns comentários que já posso publicar:
Uma nota no site da Revista Info acabou de avisar que a Oi decidiu antecipar o início de suas atividades em São Paulo. Ao invés de ativar os chips apenas no dia 24/10 (sexta-feira), ela resolveu iniciar as operações a partir das 16h deste próximo domingo (19/10) (veja novas informações no final do post). Ou seja, todos os 700 mil chips que foram vendidos até agora em São Paulo poderão realizar ligações de voz a partir do domingo. É possível que outros serviços como a rede de dados demorem um pouco mais para serem implementados.

Vale lembrar que o regulamento diz que apenas os 500 mil primeiros cadastrados terão direito à uma promoção que foi divulgada como "3 meses de graça para experimentar". E sob esse tópico, acho importante observar alguns detalhes:
- Não é uma promoção 100% gratuita pois o que ela oferece é um bônus em crédito de R$20 por dia. Ou seja, se você gastar os R$20 do bônus passará a pagar as ligações excedentes. Mas claro, R$20/dia já é melhor do que nada. E claro, os créditos são válidos apenas para aquele dia, não são acumulativos.

- A promoção é válida por 12 meses. Porém nos primeiros 3 meses o bônus de R$20 diários é automático. A partir de fevereiro você só continuará a receber o bônus diário caso tenha, no mês anterior, comprado um crédito de no mínimo R$10. Ou seja, a partir de 2009, se você comprar mensalmente um crédito de R$10, além destes R$10 você ganhará diariamente mais R$20/dia durante todo o mês.

- Detalhe do regulamento: o bônus não é válido em ligações para celulares de outras operadoras. Ligações para um celular de outra operadora exigem a compra de créditos. Porém o bônus cobre ligações para telefones fixos, envio de mensagens de texto e claro, ligações para celulares da rede Oi. Também cobre ligações de longa distância, veja o trecho do regulamento em que fala sobre a cobertura do bônus: "ligações locais do móvel Oi para qualquer Oi ou fixo, SMS para qualquer operadora móvel e ligações de Longa Distância Nacional pelo CSP 31 para qualquer Oi móvel ou Terminais fixos dos seguintes estados: AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PI, PB, PE, RJ, RN, RR e SE"

E aqui vem um ponto crucial: Qual o custo da ligação por minuto? Procurei em todo o site e não encontrei. Também não achei no regulamento. Obviamente posso ter falhado na minha busca, mas na dúvida resolvi perguntar para o funcionário do quiosque da Oi onde comprei meu chip. A resposta foi: "em ligações para celulares de outra operadora, o custo é de R$1,36/minuto".

Não sei ainda qual o custo por minuto das ligações para fixo e envio de sms, mas se considerarmos o mesmo valor, isso significa que o bônus de R$20 terão duração de pouco mais de 15 minutos. Se você gastar mais de 15 minutos em uma única ligação, seus créditos daquele dia terão esgotado. Será?

O caso central no meu ponto de vista é avaliar qual operadora em São Paulo tem o melhor custo benefício. Nesse sentido a Tim e a Vivo cobram R$1,42/min. em seus planos pré-pago e a Claro R$1,22/min. em ligações para celulares de outra operadora no plano "Alô Fácil". Ou seja, valores muito próximos da nova concorrente.

A diferença gritante fica por conta da também recém inaugurada Aeiou que cobra R0,63/min. em ligações para celulares de outra operadora, R$0,14/min. para celulares da mesma operadora, R$0,28/min. para telefones fixo e R$0,14 para envio de SMS.

Em resumo, sempre considerei que a Oi foi muito feliz na sua estratégia de utilização do conceito de "liberdade", espalhando pontos de desbloqueio de aparelhos pela cidade, bem como o lançamento da rádio Oi FM e os shows que vai promover em diferentes pontos do estado neste domingo. Porém sua estratégia de preço não é tão competitiva e perde muito para os preços baixos da Aeiou. Por sua vez, a Aeiou perde em cobertura e serviços adicionais como acesso à internet.

E você? Qual será sua operadora de celular a partir de agora?

[updated 18/10 - 16h30] A Nicole Cassiano avisou pelo Twitter lá pelas 14h e agora fui conferir. A rede da Oi já está em funcionamento, um dia antes do previsto. Já consegui efetuar ligações de voz e envio de SMS.

Para cada ligação efetuada o sistema envia um SMS informando o valor gasto e o saldo. Porém continuo sem saber ao certo quanto custa o minuto. Falei por cerca de 15 segundo e gastei R$0,68. Não sei se esse é o custo fracionado referente aos 25 segundos ou se R$0,68 é o custo por minuto...

[updated 20/10] Estranhamente o chip da Oi amanheceu sem rede. Não fazia mais ligações. Dizia que não havia serviço. Liguei no atendimento mas ninguém soube explicar. Disseram-me que no sistema não constava nenhum problema na região, porém agora a noite ao retornar para casa consegui captar o sinal, ou seja, a antena próxima do meu trabalho ainda não está propagando a rede da Oi. Aqui em casa o celular funciona, normalmente.

[updated 24/10] Hoje a Oi entrou em operação "oficialmente". Ligações para fixos e envio de sms estão funcionando perfeitamente com os créditos diários de R$20. Porém as antenas na região da Praça Vila Boim no bairro do Higienópolis ainda não propagam o sinal da Oi. Lá o celular diz que não há serviço. Imagino que existam outras regiões da cidade com o mesmo problema.
Outro lado negativo que notei é o serviço de atendimento ao consumidor. O serviço não é nada diferente das outras operadoras. A primeira atendente fez eu ficar 32 minutos tentando explicá-la que o meu celular estava sem serviço, só depois disso ela transferiu a ligação para outra pessoa que em 5 minutos compreendeu qual era a dificuldade e registrou a reclamação.

Se você também comprou um chip, deixe aqui suas impressões.


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