Porém ela conseguiu algo que a diferenciou das outras marcas: lançou o pior modelo de uso do Twitter em ações de comunicação.
De fato, talvez melhor classificar como SPAM e não uma efetiva ação de comunicação.
A Casas Bahia criou um usuário no Twitter que fica constantemente enviando a mesma mensagem publicitária para cada usuário da rede.
A segunda fase do projeto é mais coerente: o usuário no Twitter é utilizado parar publicar mensagens de amor encaminhadas pelos participantes da campanha para o dia dos namorados, mas sem dúvida a primeira fase da campanha não caiu bem aos olhos dos usuários da rede Twitter.
Não, realmente algumas marcas não entendem nada de social media... ou melhor, a culpa nem sempre é da marca, mas da agência que criou a estratégia de comunicação.
Eric, o perfil das Casas Bahia foi o primeiro q bloqueei no Twitter. Fiz isso assim q recebi a msg e conferi q era spam.
ResponderExcluirAchei uma baita besteira. Há dezenas de empresas (Santander, Telefónica, Dell, Sun, IBM, tem um monte no meu perfil) q fazem comunicação no Twitter de forma agradável e útil. Algumas há mais de um ano.
A única diferenciação q as Casas Bahia fizeram foi criar o primeiro spamer corporativo brasileiro.