Ainda sobre as capas do ESTADÃO e da FOLHA

Na semana passada publiquei um post comentando as imagens que estampam as capas dos jornais Folha de S. Paulo e Estado de São Paulo. A intenção foi mostrar como diferentes imagens, porém sobre o mesmo assunto, podem induzir a interpretações diversas. (veja aqui o post)

Aproveitei para comentar outro fato: frequentemente vejo a mesma imagem estampada nas capas dos dois jornais. Fato corriqueiro; já que atualmente ambas utilizam a mesma agência de imagens.

Aqui vai outro caso: nesta segunda tanto a Folha de S. Paulo como o Estado de São Paulo resolveram dar destaque para o jogo Brasil x Itália.

Claro, o principal personagem daquele jogo foi Luis Fabiano, nada mais óbvio. Porém, a foto escolhida pelos dois jornais faz parte de algum momento tão importante? Por qual razão escolher a mesma imagem do jogador?

A resposta para essa pergunta provavelmente não passa apenas por questões e critérios jornalísticos, mas sem dúvida é preciso considerar o novo mercado da informação, o domínio das agências de notícia e imagens, a concorrência entre os jornais e suas respectivas estratégias de marketing.

No momento de escolha da capa, não se trata apenas do assunto mais relevante. Relevância é sem dúvida apenas um dos fatores.

FlashMob: HammerTime

Neste domingo aconteceu a estreia nos Estados Unidos, pelo canal A&E, do programa HammerTime; que tem como protagonista o famoso cantor do anos 90 MC Hammer.

Para divulgar o novo programa foi utilizado o já "tradicional" viral-do-youtube, mas que desta vez simula um flashmob.

A aplicação das características de um flashmob numa ação de comunicação viral é recente. No ano passado surgiram as primeiras experiências; e na época comentei que provavelmente viraria moda.

Hoje ainda não posso dizer que virou moda, mas já foram realizadas diversas experiências, e a última foi esta para o lançamento do HammerTime.

No vídeo, dezenas de atores invadem uma loja e começam a dançar uma coreografia que imita o clipe da música do cantor Mc Hammer. Ao término da música todos desaparecem da loja, sem dar explicações.

Agora, faltando menos de 1 hora para o lançamento do primeiro episódio, o vídeo já tinha sido visto mais de 1 milhão de vezes.

FOLHA x ESTADÃO: quando as imagens falam

A partir dos anos 90, a globalização ganha força e com ela intensifica-se uma estratégia de marketing particular: a concorrência pela aproximação.

Traduzindo: ao invés de buscar a diferenciação, o concorrente procura incorporar as mesmas características da marca líder de mercado, afim de conquistar o consumidor.

Os jornais também vivem essa mesma realidade. Quem acompanha por exemplo, a briga entre Folha de S. Paulo e Estado de São Paulo sabe que já é comum e frequente a publicação da mesma imagem na capa das edições dos dois jornais.


Acima aparece um exemplo das capas publicadas no dia 08/06/2009. Ambas tratavam do acidente aéreo ocorrido no dia 31/05/2009 com o airbus A330 da Air France (voo 447). Reparem que foi publicada exatamente a mesma foto! Não se trata de um caso isolado, na verdade os dois jornais coincidentemente passaram a publicar a mesma foto de capa com certa frequência.

Isso é consequência da própria globalização, citada anteriormente, que estimulou o crescimento das grande agências de imagens (e notícias) internacionais.

Quando o discurso da imagem é outro

Porém, nesse domingo (14/06/2009) ocorreu um caso inusitado que deve chamar a atenção daqueles que estudam comunicação e/ou semiótica.

Em ambas edições é comentado na capa os protestos ocorridos no Irã, no dia anterior, por conta da vitória de Mahmoud Ahmadinejad para a presidência do país.

Porém desta vez cada jornal ilustra a notícia com uma foto diferente.


Apesar dos dois jornais comentarem a agressividade e truculência da polícia iraniana, a FOLHA publicou a foto de um policial amparado por um manifestante, enquanto o ESTADÃO optou por mostrar a polícia avançando contra os manifestantes.

Ou seja, uma das fotos evidência o poder e truculência dos manifestantes, e a outra faz o mesmo, evidência o poder e truculência, mas desta vez, da polícia. Nenhuma delas deixa de retratar a realidade, porém proporciona diferentes interpretações ao leitor.

É nítida a diferença do discurso de cada uma das imagens, apesar de abordarem um mesmo fato. Fica aqui um bom exemplo de como um veículo de comunicação pode, de maneira sutil, manipular uma informação.

[updated] ALE: como "bombar" um posto

A banda Fresno fará apresentações relâmpago em postos de combustível da cidade.

A rede de postos de combustível ALE começou essa semana uma campanha para aproximar sua marca do público jovem. O título da campanha é "Bombar no posto ALE" e tem como ação central a realização de "pop-up shows" em alguns postos de São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro e mais uma cidade ainda não divulgada.

No lançamento da campanha a banda convidada para participar da ação é o grupo gaúcho Fresno. Durante os próximos dias a banda irá circular pela cidade de São Paulo em uma van equipada para realizar pequenas apresentações acústicas, ao vivo, enquanto abastece em um dos postos da rede. Após a apresentação a banda segue pela cidade para fazer mais um "pop-up show" em outro posto.

Serão 3 apresentações por dia. Dentro do site www.ale.com.br foi criada uma área para acompanhar a ação e descobrir onde serão realizados os shows. Através de um GPS instalado na van será possível checar a posição do veículo na cidade.

Além disso, fãs da banda podem entrar na comunidade oficial da banda no Orkut, ou no site FresnoBR e responder a pergunta “Por que você merece abastecer junto com a Fresno?” para ganhar a oportunidade de assistir de perto as apresentações.

Este é um exemplo destes novos modelos de ação de comunicação difíceis de classificar, pois não se trata exclusivamente de buzzmarketing, marketing viral ou qualquer outro nome que venha à sua cabeça.

Melhor do que isso, é uma ação com formato próprio, criado, sem dúvida, a partir de diversas outras referências, porém alinhado com características próprias da marca e do produto.



[UPDATED 17/06/09] No blog da ALE foi anunciado que o primeiro show relâmpago da banda Fresno acontecerá nesta quinta, dia 18/06, em São Paulo, entre as 11h e 16h. O local exato será informado apenas no dia, neste endereço: http://www2.ale.com.br/bombar-no-posto.

A reportagem da Folhateen indicou os prováveis postos:
- Rua Augusta, na Consolação;
- Rua Almeida Torres, na Liberdade;
- Rua Jaguaribe, em Santa Cecília;
- Avenida Brigadeiro Luiz Antônio, na Bela Vista;
- Rua dos Timbiras, na região da Santa Ifigênia.

[UPDATED 18/06/09 - 00h00] Acabei de saber que o primeiro pop-up show nesta quinta será na Rua Jaguaribe, 649 no bairro de Santa Cecília, entre 11h e 12h. Quem estiver afim de acompanhar a ação pode correr pra lá! Abaixo deixo o mapa com o local exato do Posto ALE:


Exibir mapa ampliado

Para acompanhar por GPS o caminho que a Van durante o dia, entre no blog da ALE.

[UPDATED 18/06/09 - 16h15] Abaixo um flagra de um dos pop-up shows que rolaram hoje. A foto foi feita pelo MrManson, do blog Cocadaboa e sócio da agência Espalhe.



[UPDATED 22/06/09 - 14h20] Hoje chegaram informações sobre mais pop-up shows do Fresno, ainda em São Paulo. Na próxima quarta (24/06) a banda fará novos shows relâmpagos ao longo do dia. Já estão confirmados os 3 postos ALE que receberão a visita da van do Fresno, são eles:
- RUA ENG. LUIZ CARLOS BERRINE,1585 (BROOKLIN)
- RUA OSWALDO CASIMIRO MULLER,304 (BROOKLIN NOVO)
- AV. WASHINGTON LUIZ, 5815 (JARDIM NOVO AEROPORTO)

MAIS SOBRE:
- Fresno vai BOMBAR no Posto ALE
- CONCURSO - Quer Bombar no Posto com o Fresno?

As marcas em meio à "realidade" do meio digital

Chegamos numa nova fase para o relacionamento das marcas com seus consumidores.

Nas conversas dentro das agências, nos debates sobre cases envolvendo mídias sociais e nas palestras e congressos que acompanhei até então, todos convergem para um mesmo ponto: gerenciar e administrar a repercussão.

Já foi a fase em que apenas olhávamos para a originalidade do formato, ou seja, experimentar e inventar maneiras diferentes de aparecer dentro das redes sociais.

Agora entramos numa segunda fase: também estamos preocupados em como acompanhar e administrar a repercussão que uma ação de comunicação pode causar.

O debate é interessante, pois pode-se dizer que as marcas até então, estavam acostumadas a atuar em ambientes controlados. Expor uma comunicação nos meios tradicionais - que são veículos unidirecionais - não é o mesmo que expor um discurso na internet, meio em que o consumidor consegue dar seu feedback com muita facilidade.

A "realidade" do meio digital é outra. Aqui ,quando uma marca abre um espaço de interação, o consumidor aproveita para falar o que quiser. E mais: outras marcas podem invadir o mesmo espaço. Praticamente não há controle!

Acredito inclusive, que as marcas precisam aprender a ser mais flexíveis e ouvir - ou permitir a exposição - de um ou outro argumento negativo. Ou então uma eventual exposição gratuita de outra marca. Pois essa exposição denuncia uma "fragilidade controlada", característica que torna a marca mais humana, menos fria e distante do consumidor.

Algumas marcas já estão aprendendo isso. Mas são poucas. Hoje vejo claramente 3 perfis: as marcas pioneiras que estão atuando bravamente das redes sociais; outras que estão apenas acompanhando a repercussão da sua imagem nas redes e por fim, aquelas que não prestaram atenção ainda na força que esse novo espaço ganhou no mundo da comunicação.

Você é responsável pela estratégia de comunicação de alguma marca? Já parou para pensar nesse assunto?

[updated] O pinguim de gelo da LG (#LGTopMount )

Começou nessa manhã uma nova ação da LG, aparentemente para promover sua linha de refrigeradores.

Pelo Twitter circulam mensagens comentando um post do blog IceCream que traz fotos de um pinguim de gelo. Para quem não conhece, o IceCream é um blog mantido pela agência Sinc.

Ao que tudo indica é uma ação para gerar buzz, pois no mesmo post aparecem ainda 2 fotos do refrigerador da LG. O post termina dizendo: "Fiquem atentos, que eu acho que mais pinguins vão aparecer por aí. Já olhou dentro do seu refrigerador hoje?".

Ou seja, ao longo do dia provavelmente alguns blogueiros devem receber um pinguim de gelo em casa, ou algo assim. Logo mais começam a aparecer por aí fotos no Flickr, vídeos no YouTube, comentários no Twitter, post em blogs (como este!) enfim, você que lê meu blog já conhece a mecânica das ações em mídias sociais, não?

Ficarei de olho e atualizarei esse post com novidades sobre essa ação. Deixo o convite para voltar mais tarde!


[update 12h50] pelo Twitter, @rventurelli avisou que a @gabibianco (ambos da agência Espalhe) acabou de receber um pinguim por lá. Pedi para encaminhar uma foto para colocar aqui no blog. Segue abaixo:



[update 13h00] a @lilianeferrari mandou uma foto e ainda deu o link que explica toda a promoção!

Trata-se da promoção "Siga LG Top Mount" que conta com um perfil no Twitter @LGTopMount (e também @LGcopeira) e com o hot site www.lgtopmount.com.br.

O participante deve acompanhar o hotsite e interagir pelo Twitter. Serão entregues 10 "pratos" por dia. Nos 2 primeiros dias (hoje e amanhã) exclusivamente para 20 blogueiros convidados. Quem pedir primeiro o prato leva pra casa. No hotsite estão todos os detalhes da mecância.

Os 20 blogueiros convidados são portanto, aqueles que estão recebendo os pinguins de gelo durante o dia de hoje.

A partir de segunda, e durante os próximos 20 dias, a promoção continuará distribuindo "pratos", mas desta vez para qualquer um que se interessar em participar!



[update 15h50] Acabei de ganhar um dos "pratos" da promoção! Lá pelas 15h40 o perfil @LGTopMount anunciou que seria sorteado o "kit café da tarde" e menos de 10 minutos depois foi dado o "valendo".

Fui o primeiro a responder no Twitter e levei o kit. Esse foi o segundo sorteio realizado pela campanha até agora. Tem muito pra rolar ainda! Abaixo a foto do kit que recebi em casa:



[update 19h30] Agora às 19h30 foi encerrado o 1o dia da campanha. Segue a lista dos ganhadores do dia: @gabrieljacob, @ericmessa, @mellancia, @rcobrabr, @luizyassuda, @gabibianco, @biagranja, @meninaquejoga, juliareis , @guicury.

[update 20h05] E para encerrar, aqui vai a foto do meu pinguim, que recebi apenas agora, pois quando recebi a ligação pela manhã dizendo que iriam entregar "algo" que eu deveria receber pessoalmente, pedi para que fosse entregue somente no final do dia. Aqui está!

QUEM TAMBÉM POSTOU:
- Pinguim misterioso aparece dentro de refrigerador em São Paulo
- LG promove ação de lançamento do LG Top Mount
- Um pinguim de gelo
- Pengouin – Pinguim – Pinguinno – Pingu – Chilli Willy!!!
- PromoPrêmio


Crédito das fotos: @lilianeferrari e @rventurelli.

TwitterMob #2: mais uma experiência

Hoje às 15h realizamos mais uma experiência do que chamei de TwitterMob (Twitter + FlashMob).

Cerca de 10 dias atrás realizamos a primeira experiência. A proposta era mobilizar pessoas para publicarem juntas (ao mesmo tempo) uma informação no Twitter e estimular a republicação/disseminação.

Na primeira experiência, a "convocação" feita por e-mail, aconteceu no mesmo dia marcado para realização do evento. Para ver mais detalhes e os resultados obtidos, clique aqui.

Diferenciais desta 2a experiência:
Na 2a experiência a convocação começou no dia anterior à data marcada para a publicação em massa. A frase sugerida para publicação coletiva (abaixo) informava sobre o evento CLIIC 2.0 .Congresso Laboratório de Inovação e Inteligência Coletiva (http://cliic20.ning.com).

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ajude a espalhar: hoje e amanha tem #CLIIC /sobre Inovacao e Inteligencia Coletiva /inscricao gratuita http://migre.me/1FC5 #twittermob
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No e-mail que explicava a ação, foi sugerido também o uso do Twuffer, serviço que programa/agenda a publicação no Twitter. Esse serviço não foi utilizado na experiência anterior.

Outro detalhe importante foi o uso do serviço MIGRE.ME que ajudou a quantificação dos resultados.

Resultados:
O primeiro fator a considerar é que o serviço de agendamento Twuffer exige a configuração do fuso horário. Alguns participante tiveram dificuldade durante o processo de configuração e por conta disso, 2 horas antes já começaram a aparecer as primeiras publicações.

Isso não significou, de forma alguma, um prejuízo para a repercussão da campanha. Na verdade, os resultados começaram a chegar antes mesmo do planejado:

Às 14h45 o serviço MIGRE.ME indicava que o link havia sido clicado já 110 vezes e a mensagem fora republicada 26 vezes.

Alguns minutos após as 15h o número de frases publicadas subiu para 34 e já haviam 130 cliques no link.

Passados cerca de 30 minutos, o número de cliques no link era superior a 200 e haviam 48 impressões da frase.

Se somarmos o número de seguidores daqueles que participaram da ação, chegamos a um número de mais de 21.100 potenciais leitores, apesar de ser importante fazer a ressalva de que muitos seguidores podem se repetir, não significando portanto, pessoas diferentes necessariamente,



Vale citar que a repercussão da informação continua a seguir ao longo do dia, mas sem dúvida com menor velocidade do que nas primeiras horas.


O assunto/tema proposto
Acho importante considerar sempre o assunto/tema escolhido para a disseminação. Desta vez o tema foi o Congresso CLIIC 2.0 que aborda assunto relacionados à Inovação e Inteligência Coletiva.

Trata-se de um tema bem específico e por conta disso sem dúvida alguma não estimula uma disseminação tão abrangente, porém, é aqui que fica a questão importante a ressaltar: em ações em redes sociais não devem priorizar o quantidade, mas sim a qualidade.

Ou seja, não é importante somente o número de impressões ou pessoas impactadas, mas que essas pessoas tenham alguma relação com o tema/assunto.

Fica portanto aqui, uma experiência que pode inclusive servir de "case" para discussão durante o segundo dia do CLIIC 2.0, quando o foco será "Mídias e Cultura". O congresso acontece hoje e amanhã na PUC/SP (http://cliic20.ning.com).