Será o fim do Social Media?

Esta semana acontece em São Paulo o "Social Media Brasil", nos dias 5 e 6 de junho (sexta e sábado). O evento é uma realização da Media Education (do @Formagio).

É mais um evento entre outros que buscam discutir a área das mídias sociais. Os palestrantes do evento são profissionais já reconhecidos pelo mercado e acredito que o conteúdo gerado seja muito relevante.

O principal assunto que espero que seja discutido é afinal, o valor e o papel deste novo profissional de Social Media que acabou de nascer e alguns dizem, deve morrer em breve.

HISTÓRICO:
O fato é que logo após o surgimento das redes sociais e da era da web 2.0 as agências de publicidade e o mercado de comunicação começaram a descobrir um novo espaço de relação entre o consumidor e as marcas. Esse espaço ficou conhecido como mídias sociais (social media).

No final de 2008 e início de 2009 as agências, percebendo a complexidade deste novo espaço de mídia, começaram a criar um novo departamento de - Social Media - dentro das agências.

ATUALIDADE:
Hoje, o que ouço nos corredores é o seguinte: o profissional de Social Media em geral é menosprezado pelos profissionais de Criação, Mídia e Planejadores. O argumento é que não existe um departamento exclusivo para a TV, o rádio ou o jornal, então não seria necessário um depto. exclusivo para cuidar das redes sociais. Tanto Criação como Mídia seriam áreas aptas a atender essa necessidade.

Já logo no início estão desconstruindo as funções, valores e fatores que sustentavam o novo profissional de Social Media nas agências de publicidade.

REFLEXÃO:
Compreendo a ideia (e sou a favor) de que todos os profissionais de uma agência de publicidade deveriam ter know-how suficiente para lidar com as mídias sociais; assim como acontece com os demais meios de comunicação. Eles conhecem muito bem cada meio e por isso podem propor estratégias de comunicação eficazes.

Porém desde 1995, quando comecei a acompanhar o surgimento dos meios digitais, pude notar que os publicitários em atuação na época tiveram grande dificuldade em compreender e lidar com esse novo meio.

Confesso, ainda hoje vejo muita agência de publicidade tradicional fazer pouco uso - ou de maneira ineficaz - dos ambientes de comunicação como a internet.

Minha conclusão é a seguinte: se tais profissionais até hoje não compreenderam a linguagem dos meios digitais, como poderiam já estar familiarizados com as redes sociais?

Assim, acredito que por alguns anos seja necessário um profissional dedicado exclusivamente a pensar as mídias sociais, ou talvez o meio digital como um todo. Pois é importante ressaltar, o trabalho nas redes sociais traz uma complexidade muito diferente dos meios "tradicionais".

Mas importante: ele não deve atuar de forma independente e distante das áreas de Mídia e Criação, ele deve compor essa nova tríade (Criação, Mídia e Social Media).

Afinal, neste novo cenário que vivemos, nem mesmo as áreas de Criação e Mídia conseguem trabalhar de forma departamentalizada. Como costumo dizer, hoje a Mídia precisa ser criativa, bem como a Criação precisa inventar novas mídias.

Será que o congresso "Social Media Brasil" dará conta de aprofundar essa questão?

O blogueiro é um conteudista?

O Rafael Ziggy lançou na semana passada a nova versão do blog Sim,Viral. O que mais chamou minha atenção e estimulou esse post não foi o novo lay-out ou a parceria com a Midia Effects, mas a sua nova proposta de conteúdo.

Eu particularmente, sempre fui contra o que Ziggy chamou de "corrida não-declarada pela republicação de conteúdo". O próprio modelo do blog estimula a busca pela "novidade", mas nem por isso ele precisa ser a fonte dos furos de reportagem.

Claro, reconheço o valor dos blogs que vivem da proposta de noticiar tudo em primeira mão; mas não acredito que essa deva ser o a referência.

Nunca concordei com a velha comparação entre o jornal e o blog. O blog não pode contar com uma equipe inteira de repórteres e nem deveria entrar nessa briga. O blogueiro não deveria apenas "descrever os fatos", como faz o jornalista. Ele deveria libertar-se desse comprometimento do jornalista e assumir os riscos.

Outro dia numa conversa com Alexandre Fugita (Startupi) e Tato Tarcan (weRgeeks) reafirmei: o blogueiro não deveria ser comparado com um jornalista, mas talvez com um colunista.

Blogueiros dariam ótimos colunistas (jornais, fiquem de olho!). Aliás, muitos colunistas são hoje também blogueiros. Os grandes jornais inclusive já notaram isso e passaram a exigir dos seus colunistas que também escrevam no blog do jornal.

Um blog deve abordar os temas que são novidade nos seus respectivos segmentos, mas mais do que trazer a informação em primeira mão, ele deveria trazer um conteúdo mais completo e elaborado. Pode não ser o primeiro a noticiar, mas o post deve ser, sem dúvida, mais elaborado.

Blogueiros deveriam ser conteudistas. Especialistas em analisar e refletir sobre determinado assunto. O post não deveria apenas "descrever o fato", mas apresentar argumentos, opinião.

Fico feliz por essa nova postura adotada pelo SimViral. Espero que outros acompanhem essa tendência.

As últimas das mídias sociais

Agora não é mais brincadeira de uns e outros. O campo da social media cresceu e já tornou-se realidade no dia-a-dia do mercado da propaganda e do marketing.

Em maio foram diversas as ações implantadas que envolviam mídias sociais. Vou elencar abaixo apenas algumas que tive conhecimento:

- Coke Teens: a agência Riot participa desta ação da Coca-cola direcionada ao público jovem. No hot-site da campanha o visitante cria seu avatar, chamado Happy Me, que são pequenos monstrinhos.

Os avatares podem receber votos e aqueles que fizerem mais sucesso participam do programa Acesso, da MTV, e também podem ganhar uma câmera digital com Smile Shutter.

A interação com as redes sociais foi solucionada com a criação de um aplicativo para o Orkut que permite "brincar" com o Happy Me dentro do Orkut.


- Rexona Teens: esta campanha é produzida pela agência CuboCC, a mesma que cuidou da campanha de lançamento da Doritos Sweet Chili que também envolvia avatares e toyart.

Já Rexona Teens é uma promoção dirigida ao mesmo público jovem de Coke Teens, mas aposta em outro formato: o reality show. No ar desde fevereiro, o hotsite acompanha o dia-a-dia de 3 adolescentes.

Essa campanha já foi citada neste blog no seu lançamento. Desta vez o destaque fica por conta da promoção relâmpago que teve início nesta sexta e distribuiu ingressos para o show do Jonas Brothers de hora em hora, durante 25 horas seguidas. A "gincana" era promovida dentro do hotsite da Rexona Teens e constantemente anunciada pelo canal no Twitter. A mídia social neste caso foi importante para divulgar com agilidade a promoção relâmpago.



- Pele Verde: é uma ação criada para o Banco do Planeta, instituição que desenvolve os projetos de sustentabilidade do Bradesco. Este é o caso de um projeto de produção de conteúdo em que o resultado final é um documentário que utiliza imagens captadas pelos próprios moradores da região do Amazonas.

Para ver as produções basta entrar no hotsite www.peleverde.com.br. O Facebook é utilizado como espaço para promoção do projeto através da comunidade Native Green Project. Além disso, foram criados canais também no Youtube, Flickr e também o canal do Banco do Planeta no Twitter.

Case #TwitterMob: twitter + flashmob + social media

Hoje no meio da tarde realizei, em conjunto com alguns amigos e a equipe do EBP (Encontro de Blogueiros Publicitários), uma pequena experimentação de mobilização em redes sociais com o propósito de divulgar uma informação.

PREMISSAS:
O FlashMob é um formato já reconhecido por aqueles que estudam o meio digital. É utilizado com certa frequência apenas para comprovar a capacidade de mobilização social das redes. Os casos mais conhecidos não possuem nenhum propósito comercial; mas muitos acreditam que esse formato pode ser utilizado na publicidade. Já existem algumas experimentações nesse sentido.

As redes sociais são hoje alvo dos publicitários. Estão todos experimentando diferentes modelos de dentro deste novo ambiente de comunicação. E o Twitter é um destes espaços. Curiosamente, essa rede conseguiu reunir um grande número de blogueiros, bem como profissionais da área de comunicação.

MECÂNICA:
Apenas como experimentação, ainda na manhã de hoje surgiu a ideia de convidar algumas pessoas a publicar no Twitter uma mesma mensagem, todos juntos, num mesmo horário.

Escolhemos divulgar o evento EBP, que destina-se ao público de blogueiros e publicitários, justamente aquele nos quais estamos inseridos.

Durante a manhã convidamos por e-mail algumas pessoas a participar da experiência.

Num projeto futuro, seria mais adequado pesquisar quem são os influenciadores do meio e convidar estas pessoas para participar da mobilização; bem como realizar o plano com um prazo maior. Neste caso, como era apenas uma experiência, realizamos tudo num único dia.

Ficou combinado que exatamente as 15h todos iriam publicar a seguinte mensagem:
"Pode retwitar por aí, acabamos de confirmar: #EBP2009 será dia 08/08, na #FAAP! Inscrições em breve. #twittermob"



RESULTADOS:
Exatamente as 15h tivemos cerca de 20 mensagens publicadas. Praticamente o mesmo número de pessoas que foram convidadas por e-mail a participar da divulgação da informação.

Após 30 minutos, já eram mais de 55 publicações da mesma frase no Twitter.

Não conheço uma maneira prática de contabilizar o número de visualizações dessa mensagem, por isso é difícil medir no Twitter o número de pessoas que foram atingidas por essa mensagem.

Mas podemos considerar o número de leitores em potencial. Nesse caso, basta somar o número de pessoas que acompanham o perfil de cada um que publicou a frase. Chegaremos a um número superior a 35.500 possíveis leitores da informação, ao longo do dia.

Obviamente temos que considerar que parte destas pessoas podem não chegar a ver a mensagem, bem como neste número há duplicidade de usuário.

Ainda assim, acredito que essa foi uma experiência muito eficaz, pois serve para comprovar a qualquer um, o potencial de comunicação e aplicação publicitária das redes sociais.

Também é possível notar o fator de colaboração e mobilização envolvidos nessa ação, comprovando que o usuário da rede está disposto a participar de um processo de comunicação, quando ele vê que existe envolvimento e relevância.

OBS: Os resultados acima consideram apenas os primeiros 30 minutos após a realização do #twittermob. é preciso lembrar que a mensagem ainda continua a se espalhar ao longo do tempo, atingindo ainda mais pessoas.

Apenas para efeito de comparação, após 4 horas do evento a frase apareceu no Twitter mais de 90 vezes; alguns dias depois já eram mais de 100 republicações. Sem dúvida o número de leitores em potencial ultrapassou os 35.500 (calculado a partir do resultado obtido nos primeiros 30 minutos).

Para contabilizar links é possível utilizar o serviço Migre.me, mas nesse caso não havia nenhum link na mensagem.

Também sei que é possível atingir um número bem maior de retwits, porém considero aqui a falta de planejamento bem com o tema divulgado, que de fato, é de interesse de um público muito específico. Mais uma vez, lembro que está foi apenas uma pequena experimentação. Uma ação bem planejada pode conseguir resultados muito superiores.


PROPOSTA:
Você, que está trabalhando na agência, use este exemplo para incentivar seu cliente a apostar em uma ação semelhante; e depois me conte os resultados!

Shopping Cidade Jardim também aproveita o hype dos blogs e das mídias sociais

Depois de completar um ano, o Shopping Cidade Jardim de São Paulo lança uma nova campanha de comunicação.

A famosa atriz Sarah Jessica Parker do seriado Sex and the City que foi garota-propaganda da campanha de lançamento desta vez dá lugar para o blogueiro Scott Schuman do famoso blog The Sartorialist.

Aproveitando o auge dos blogs e das mídias sociais, o shopping convidou Scott Schuman para passar as próximas quarta e quinta-feira fotografando os clientes do shopping.

Scott ficou conhecido por conta do seu blog focado na área de moda que traz fotos de pessoas comuns (com estilo fashion) caminhando pelas ruas de diversas cidades do mundo.

O blogueiro estará fotografando pelos corredores do Shopping Cidade Jardim entre os dias 20 e 21 de Maio, das 10h às 17h.

Crédito da imagem: http://thesartorialist.blogspot.com

MAIS SOBRE:
- Scott Schuman vem pro Brasil (Lilian Pacce)
- Scott Schuman em SP (RG Vogue)
- Me, myself and Scott (Sonia Racy)
- The Sartorialist à Paulistana (EntreAspas)
- Scott Schuman fotografa no Shopping Cidade Jardim (Cristiana Arcangeli)


[updated 03/06/09] A ação realizada com o blogueiro e fotógrafo Scott Schuman virou material para a nova campanha publicitária do Shopping. Abaixo uma das peças que começou a rodar em revistas e jornais de São Paulo.

Y! Meme: será que o Twitter será logo substituido ?

O Twitter é a grande novidade do momento. Algo novo, diferente e único. E talvez ele já esteja com os dias contados.

Durante seus últimos 2 anos de vida surgiram já diversas outras redes de microblog, porém nenhuma alcançou o sucesso e número de usuários do Twitter. O Jaiku e o Identi.ca são dois exemplos que estão em plena atividade, competindo com o Twitter pela preferência do internauta.

Nesta semana chegou um novo concorrente de peso: o Yahoo Meme. Finalmente uma grande marca da internet chega para brigar pelo espaço dos microblogs.

O Y! Meme, por enquanto, adota o mesmo modelo de lançamento do Orkut: a rede foi aberta exclusivamente para alguns poucos convidados, e estes por sua vez podem indicar outros potenciais usuários para a rede.

A agitação já começou dentro do próprio Twitter: a nova rede foi assunto principalmente dos usuários brasileiros, já que o Y! Meme é resultado de um trabalho da unidade brasileira do Yahoo.

O Y! Meme oferece a possibilidade de publicar uma imagem, um video ou um arquivo de som, ao invés da única opção pelo texto disponível no Twitter. É um modelo muito similar ao Pownce, rede que surgiu em 2007 mas já encerrou suas atividades (ver post).



Particularmente acredito que o sucesso do Y! Meme ficará por conta da agilidade no desenvolvimento de aplicativos para diversificar o envolvimento com a rede.

Nenhuma outra rede de microblog possui uma variedade tão grande de aplicativos derivados como o Twitter. Com esses aplicativos é possível acessar a rede sem a necessidade de entrar na página web da rede. Pode-se utilizar um programa similar aos comunicadores instantâneos, ou então instalar um plugin para usar o Twitter direto no Firefox. Há ainda dezenas de aplicativos para acessar o Twitter no celular. Enfim, não há como ficar fora do Twiiter.

Essa não é a primeira tentativa do Yahoo: alguns anos atrás ele lançou uma rede social chamada Yahoo 360o. Não pegou. Mais recentemente ele tentou lançar outra chamada Y! Mash. Não pegou também. Ambas já saíram do ar.

Se o Y! Meme conseguir num curto espaço de tempo criar tais aplicativos ou estimular outros usuário a fazê-lo, então acredito que ele terá grande chance de substituir o Twitter, assim como o MSN Messenger fez com o ICQ. Mas enquanto isso, o Twitter ainda manterá a dianteira no número de usuários, afinal, a mídia não fala em outra coisa.

Para conhecer: http://meme.yahoo.com/

Midia-card que suja a mão do leitor

A agência Sagarana que está completando um ano de vida, lança hoje (09/05/09), uma campanha de conscientização sobre o tema do trabalho escravo no Brasil e no mundo.

No hotsite da campanha é possível assinar o abaixo assinado e colaborar na divulgação da campanha. O objetivo é alcançar 1 milhão de votos para colocar em pauta o projeto de emenda que pune o empregador escravagista.

Para divulgar a campanha, por conta da pequena verba, a única peça criada foi um midia-card que será distribuído somente na cidade de São Paulo. A criatividade da peça fica por conta do carvão que a peça solta quando é segurada nas mãos. A ideia é ilustrar a assinatura da campanha “não lave as mãos para este assunto”.


A agência Sagarana possui uma história particular: ela nasceu há cerca de um ano atrás, a partir de um trabalho de conclusão de curso de um grupo de formandos da Faculdade de Comunicação e Marketing da FAAP. A proposta era criar uma agência com um foco inovador: Comunicação de Interesse das Pessoas (CIP), baseada em valores como ética, transparência, cidadania e interesse público.
Hoje, além do site e do blog Grito das Cinco, a agência também possui seu canal no twitter: http://twitter.com/sagarana

MAIS SOBRE:
- Campanha sobre escravidão busca sensibilizar público jovem (Reporter Brasil)
- Campanha alerta sociedade para os escravos de hoje (Brasil de Fato)
- Campanha diga não à escravidão (AD Online)
- Sinta as mãos sujas e diga não à escravidão (Blog do Paulo Nunes)
- Sagarana cria campanha contra a escravidão (Meio & Mensagem)

A publicidade não vive mais só da mídia tradicional

Tenho discutido muito sobre a crescente valorização da área de mídia dentro da publicidade.

Se fosse necessário resumir, diria que o importante é compreender que o profissional de mídia não pode mais restringir-se aos espaços tradicionais de publicidade durante o estudo das estratégias de comunicação de uma marca/produto.

Não basta também planejar uma utilização criativa de sacolas, braceletes de ônibus/metrô ou então abusar dos espaços urbanos. É preciso pensar também que além dos espaços públicos, qualquer produto de comunicação pode ser um espaço de mídia.

Em 2007 a Samsung montou uma banda de música, promoveu, gravou um cd e fez shows pela Coréia. Tudo para lançar uma linha de celulares. Aqui está o post que fiz na época.

Já em 2008, a Audi fez uma ação que foi chamada de Audi Sinfonie. O grupo alemão Bauhouse foi convidado para apresentar uma peça musical acompanha de cenas que registram o processo de fabricação de um Audi R8. Foram realizadas apresentações da sinfonia em diferentes partes do mundo.

No blog Brainstorm #9 é possível ver um trecho da apresentação realizada no parque Ibirapuera em São Paulo; e aqui neste link o hotsite do grupo Bauhouse que apresenta o video completo da sinfonia.



Talvez você irá dizer: mas esses exemplos são apenas uma evolução dos antigos patrocínios de eventos de entretenimento, como o já antigo "Free Jazz Festival". E eu direi: sim, é verdade. Mas eu também não disse que isso tudo é uma novidade que surgiu inesperadamente.

O que vemos hoje é, de fato, uma evolução da comunicação e do marketing, bem como do próprio consumidor, não é? Ou você ainda acredita que o consumidor se deixa impressionar pelas interferências publicitárias que seguem formatos criados há mais de 5 décadas atrás?